Política de privacidad

A través de esta Política de Privacidad se informa al usuario de forma clara, precisa y concisa . Si el usuario lo acepta, dará su consentimiento de forma libre, informada, específica e inequívoca para que TOLDOS GÓMEZ trate sus datos personales, de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas, mediante el tratamiento de sus datos personales y su libre circulación (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) (legislación europea y nacional vigente en materia de protección de datos).

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del tratamiento: La persona jurídica responsable del tratamiento de los datos de MOHEVA es TOLDOS GÓMEZ, SL
Finalidades del tratamiento: Respuesta a consultas y preguntas, prestación del servicio y posible envío de información sobre productos y servicios.
Legitimación: Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD). Relación contractual con el interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
Destinatarios: No se cederán datos a terceros. Podrán tener acceso: Administración Tributaria, Bancos e instituciones financieras, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Encargados del Tratamiento necesario para la prestación del servicio.
Derechos e información adicional: Se le permite ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión, entre otros. Toda la información está accesible en la información detallada de esta política de privacidad.

INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Quién es responsable del tratamiento? Los datos identificativos del Responsable del Tratamiento de MOHEVA, es TOLDOS GOMEZ SL

¿Qué información recopilamos y procesamos del usuario a través del sitio web? Los datos solicitados se refieren a la categoría de datos identificativos, tales como: Nombre y Apellidos, Teléfono, Dirección Postal, Empresa, Correo electrónico, así como la dirección IP desde la que accede al formulario de recogida de datos.

A través del formulario de contacto

En nuestro sitio web, el usuario encontrará la opción de escribirnos para aclarar cualquier duda que tenga en relación al funcionamiento de nuestros productos/servicios o cualquier otra cosa que necesite. Para contestar nos pondremos en contacto con el usuario a través del correo electrónico o número de teléfono, si nos lo ha indicado.

A través de nuestro correo electrónico corporativo

A través de nuestro correo electrónico info@moheva.es el usuario podrá escribirnos y/o solicitar la información que considere necesaria para aclarar dudas relacionadas con los productos ofrecidos a través de esta web de MOHEVA.

Suscribiéndote a nuestro blog

A través de un pequeño formulario que el usuario puede ver en nuestra web, puede suscribirse a nuestro blog para recibir las últimas novedades y promociones de MOHEVA. Puedes solicitar la cancelación en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info@moheva.es.

A través de los comentarios en el blog.

También podremos ver los datos del usuario para los comentarios que pueda escribir en los artículos de nuestro blog. Para poder realizar un comentario le solicitaremos un nombre y un correo electrónico.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del usuario?

MOHEVA, a través del responsable del tratamiento – TOLDOS GOMEZ SL – trata los datos personales con las finalidades que se indican a continuación, en función del motivo por el que fueron facilitados:

a) Realizar la prestación de los productos/servicios contratados, el mantenimiento de la relación contractual y su seguimiento.
b) Contactar, tramitar, gestionar y dar respuesta a la petición, petición, incidencia o consulta del usuario (ya sea a través de correo electrónico, formulario de contacto o teléfono).
c) Gestionar el proceso de compra del cliente y cualquier consulta asociada a los productos/servicios contratados.
d) Gestionar, en su caso, el envío de información sobre productos, servicios y novedades asociados a MOHEVA por medios electrónicos y/o convencionales.

¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos de los usuarios?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades establecidas en el apartado anterior es la ejecución de la prestación del correspondiente servicio, siendo para ello una obligación imperativa, tal y como establece el artículo 6.1, b) del RGPD. .
Respecto al envío de información sobre productos, servicios y novedades asociados a MOHEVA, la base legal para el tratamiento de los datos personales facilitados es el consentimiento expreso otorgado por el usuario, tal y como establece el artículo 6.1, a) del RGPD.

¿Durante cuánto tiempo se tratarán los datos personales del usuario?

Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios se conservarán durante todo el tiempo que esté vigente el contrato. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán conservarse durante el tiempo requerido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las responsabilidades derivadas del contrato.
Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a las mismas, y en su caso, mientras el interesado no solicite la retirada de su consentimiento para enviarle información relacionada con su consulta.
Los datos para el envío de información asociada a productos o servicios de MOHEVA se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos personales del usuario?

Como norma general, sus datos no serán cedidos a terceros salvo que exista una obligación legal o sea necesario para llevar a cabo la prestación del servicio. Teniendo esto en cuenta:

Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a las entidades financieras a través de las cuales se articula la gestión de cobros y pagos.
Sólo en los casos legalmente necesarios los datos serán comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
También podrán ser comunicadas a las Administraciones Públicas competentes en los casos previstos por la Ley.
En su caso, también serán comunicados a los Responsables de Toldos de TOLDOS GÓMEZ para la correcta prestación del servicio.

¿Cuáles son los derechos del usuario?

La normativa en materia de protección de datos le permite ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos y de oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando cumple

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de una solicitud manifiestamente infundada o excesiva (por ejemplo, de carácter repetitivo), en cuyo caso TOLDOS GÓMEZ (a través de MOHEVA) podrá cobrar una tasa proporcional a los costes administrativos ocasionados o negarse a actuar.
Podrá ejercer los derechos directamente o a través de su representante legal o voluntario.
Deberemos dar respuesta a tu solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, el plazo puede ampliarse otros dos meses.
Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercer estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se proporcionará por estos medios siempre que sea posible, a menos que nos solicite lo contrario.

Si TOLDOS GÓMEZ (a través de MOHEVA) no da curso a la solicitud, le informará, en el plazo máximo de un mes, de los motivos de su no actuación y de la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

Para facilitar su ejercicio, le facilitamos enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:

Para el ejercicio de sus derechos, TOLDOS GÓMEZ (a través de MOHEVA) pone a su disposición los siguientes medios:

1. Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a TOLDOS GÓMEZ (o MOHEVA a través de su página web). Árbitro. Ejercicio de los Derechos LOPD.
2. Envío del formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico info@moheva.es indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.

En ambos casos deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o, en su caso, copia escaneada de su DNI o documento equivalente con el fin de comprobar que únicamente respondemos al interesado o a su representante legal, en cuyo caso deberá adjuntar documento que acredite la representación.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido la plena satisfacción en el ejercicio de sus derechos, le informamos que puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan. , 6 – 28001 Madrid (www.aepd.es).

¿Qué medidas de seguridad hemos implementado?

En TOLDOS GÓMEZ (MOHEVA) estamos comprometidos con la protección de su información personal.

Utilizamos medidas, controles y procedimientos de naturaleza física, organizativa y tecnológica, razonablemente confiables y eficaces, encaminados a preservar la integridad y seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.

Además, todo el personal con acceso a datos personales ha sido capacitado y es consciente de sus obligaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores, incluimos cláusulas en las que se les exige guardar el deber de secreto respecto de los datos personales a los que tuvieron acceso en virtud del pedido realizado, así como a implementar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios que procesan datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas periódicamente para garantizar su adecuación y eficacia.

Sin embargo, no se puede garantizar una seguridad absoluta y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable, por lo que en el caso de que cualquier información procesada y bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificar a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que puedan haberse visto afectados para que adopte las medidas oportunas.

Política en las redes sociales.

MOHEVA dispone de perfil corporativo en Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin y YouTube.

Por tanto, TOLDOS GÓMEZ (responsable del tratamiento de los datos de MOHEVA) es el “Responsable del tratamiento de tus datos” en virtud de la existencia de dichos perfiles en las redes sociales y de que el usuario nos sigue y en virtud de ello también el podemos continuar
Lo anterior significa que si el usuario decide unirse a nuestro perfil corporativo como seguidor o al darle un “Me gusta” o un “Me gusta” a nuestro contenido o perfil, acepta esta política, donde le explicamos sus derechos y cómo utilizamos sus datos. .

Como responsable del tratamiento de tus datos, garantizamos la confidencialidad del tratamiento y el cumplimiento de los derechos del usuario, siempre bajo los efectos de la normativa vigente en protección de datos.

Por otro lado, le informamos que utilizaremos estas redes sociales para anunciar noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o sobre temas que consideremos de interés para el usuario. Utilizando las funcionalidades de estas plataformas, es posible que el usuario reciba noticias con este tipo de información en su muro o perfil.

Ahora bien, también le informamos que no existe ningún vínculo entre MOHEVA-TOLDOS GÓMEZ y dichas plataformas o redes sociales, por lo que el usuario acepta su política de uso y condiciones una vez accede a ellas y/o valida sus avisos y términos y condiciones en el registro. procedimiento, no siendo MOHEVA-TOLDOS GÓMEZ responsable del uso o tratamiento de los datos del usuario fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicada en esta política.

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